A avaliação de desempenho é uma ferramenta que permite avaliar e mensurar, de modo mais objetivo e sistematizado, como cada colaborador está a desempenhar o seu papel, o quanto está, ou não, a corresponder ou superar o padrão esperado na função que ocupa. Tem por objetivo a melhoria da qualidade de serviços e da produtividade do trabalho, devendo ser tomada em linha de conta para efeitos de desenvolvimento profissional e de progressão na carreira.
As lideranças das IPSS enfrentam desafios diários na gestão dos recursos humanos e cada vez mais dificuldade em captar os melhores talentos para trabalhar num setor onde os fatores extrínsecos de motivação, como o salário e outros benefícios materiais são menos competitivos do que noutros setores. A cultura da excelência e o alinhamento do desempenho dos colaboradores com os valores e missão das organizações sociais, em particular as IPSS, carecem de um sistema integrado de gestão do desempenho, dentro do qual se identificam diversos processos, sendo um deles o da avaliação de desempenho.
Sendo praticamente impossível eliminar a subjetividade nestes processos de avaliação, torna-se imprescindível dotar os avaliadores de conhecimentos técnicos e competências, por um lado, para promoverem o potencial máximo de cada um dos colaboradores, e por outro lado, irem ao encontro das obrigações que as IPSS que tenham sistemas de avaliação, de dar adequada publicidade aos parâmetros a utilizar na avaliação do desempenho e à respetiva valorização.
- Gestor: Admin UDIPSS-PORTO
- Professor: Cláudia Dimitre